Live It
Case Study
Peserta membahas kejadian yang mirip kerja nyata, lalu mengambil keputusan.
- Kira-kira 30–60 menit
- Minimal 3 peserta
- Tatap muka dan online
Geser ke kiri untuk lanjut →
1 / 8
Apa itu Case Study
Peserta membaca satu kejadian yang mirip kerja nyata.
Lalu mereka menimbang pilihan dan memutuskan apa yang sebaiknya dilakukan.
2 / 8
Sebelum dan sesudah
Contohnya sesi menangani pengiriman yang terlambat.
SebelumFasilitator menjelaskan langkah menangani keterlambatan.
SesudahKelompok membaca kasus pengiriman yang terlambat tiga hari ke pelanggan penting. Mereka memutuskan siapa yang dihubungi dulu dan apa yang ditawarkan.
3 / 8
Contoh lain
Contohnya sesi gangguan sistem di jam sibuk.
SebelumFasilitator menjelaskan prosedur menangani gangguan.
SesudahKelompok membaca kasus sistem pembayaran yang mati satu jam di jam sibuk. Mereka memutuskan siapa yang dikabari dulu dan apa yang diumumkan ke pelanggan.
4 / 8
Tujuan materinya apa?
Case Study dipakai kalau tujuannya:
peserta bisa memutuskan ___
Bagian kosong diisi materi sesi. Misalnya: peserta bisa memutuskan langkah saat pengiriman terlambat.
Case Study melatih menimbang. Kasusnya perlu punya lebih dari satu jalan keluar yang masuk akal.
5 / 8
Apakah metode ini cocok?
Cocok kalauTujuannya melatih menimbang dan mengambil keputusan.
Kurang cocok kalauJawabannya hanya satu dan sudah pasti.
6 / 8
Butuh perangkat apa?
- Satu kasus tertulis, satu halaman cukup.
- Pertanyaan yang mengarah ke keputusan.
- Waktu untuk diskusi kelompok.
7 / 8
Kalau sesinya online
Bagikan kasusnya dalam dokumen, lalu kelompok membahasnya di breakout room.
Aplikasi meeting tanpa breakout room: buat beberapa link meeting, satu link untuk satu kelompok.
8 / 8
Langkah saat sesi
- Bagikan kasusnya dan minta peserta membaca.
- Minta kelompok menimbang pilihan, lalu memutuskan.
- Bandingkan keputusan antarkelompok dan bahas alasannya.